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| TIPOS DE DEMANDA
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| QUEM PODE SOLICITAR | Beneficiários do Plano de Saúde Caixa – Programa de Assistência Médica Supletiva da Caixa Econômica Federal – que necessitem comprovar o não recebimento de quaisquer benefícios previdenciários pagos pelo Iprev/DF. |
| ACESSO AO SERVIÇO | • Presencialmente no Iprev/DF • E-mail: atendimento@iprev.df.gov.br |
| REQUISITOS E DOCUMENTOS | O cidadão deverá apresentar documento de identificação pessoal para verificação e pesquisa no Sistema Único de Gestão de Recursos Humanos do GDF.
Após verificação, será expedida DECLARAÇÃO que será entregue pessoalmente e/ou enviada por e-mail cadastrado pelo requerente.
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| HORÁRIOS DE ATENDIMENTO | Atendimento Presencial – Iprev/DF Segunda a sexta-feira Endereço: Setor Comercial Sul – SCS, Quadra 09, Torre B, 1º andar, Edifício Parque Cidade Corporate Asa Sul, Brasília/DF – CEP:70.308-200 Horário: 9h às 12h e 13h às 17h Telefone: 3105.3446Atendimento eletrônico/virtual E-mail: atendimento@iprev.df.gov.br |
| PRAZO DE ATENDIMENTO | • Presencialmente: Emissão imediata. • Por e-mail: 03 (três) dias úteis |
| DESPESA/VALOR DO SERVIÇO | Os serviços prestados pelo Iprev/DF são gratuitos. |
| PRIORIDADE NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO/TRAMITAÇÃO | Atendimento prioritário às pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e pessoas obesas, conforme Lei nº 10.048/00 e demais legislações especiais que tratam da matéria. |
| COMPETÊNCIA/SETORIAL/ÓRGÃO | Gerência de Atendimento ao Segurado – GEAS/COCAT/DIPREV/IPREV. |